ごあいさつ

旅をより楽しく

当社JAL-DFSは、1992年に日本の翼JALグループとラグジュアリーリテーラーDFSグループとの合弁により設立いたしました。

当社JAL-DFSは、お客さまの旅をより楽しいものとすることを使命とし、日本を代表するトラベルリテーラーとして、世界に通用するファーストクラスのサービスと魅力的な品揃えで常に変化し続ける世界中の旅行者のご要望にこたえ、全てのお客さまを満足させることを心がけています。

旅客需要の回復、インバウンド消費の増加に合わせて、免税店の社会的な役割や意義は高くなります。
当社は旅客サービスとしての役割の重要性と国際社会と地域社会の発展に貢献する誇りを持ち、常に世界中のお客さまに選ばれ愛される企業になりたいと考えています。
そのためには、JALグループの商社JALUXと世界一流ブランドの品揃えを誇るDFSグループそれぞれの商品開発力や調達力、そしてグローバルネットワークを背景に、共に働く仲間一人ひとりを尊重し、働きがいのある職場環境の改善を推進するとともに、日常の仕事にあっても、常に問題意識をもって当たり、改革・改善に挑戦する意識とお客さまへのおもてなしの心を守り、お客さまの期待を超える最高のサービスを提供し続けられる企業でありたいと思っています。

代表取締役社長 山田 裕信