プライバシーポリシー

JAL-DFSの個人情報に関する基本方針

(株) JAL-DFS(以下「当社」という)は、情報セキュリティ及び個人情報保護に関し、JALグループ基本方針に準拠して以下のとおり基本方針を定め、会社が保有する情報の適正な管理と保護に努めます。

  1. 法令等の遵守法令及び行政機関・業界団体が定めた方針・ガイドライン等を遵守します。
  2. 管理体制の確立,維持
    安全管理措置に関する事項
    当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

    (個人情報保護指針の策定)
    ・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(個人情報保護指針)を策定しています。

    (個人データの取扱いに係る規律の整備)
    ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。

    (組織的安全管理措置)
    ・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
    ・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

    (人的安全管理措置)
    ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
    ・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

    (物理的安全管理措置)
    ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
    ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

    (技術的安全管理措置)
    ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  3. 社内方針・規定・ガイドライン等の遵守社内方針・規定・ガイドラインを策定し、それを遵守します。
  4. 安全対策の実施安全対策を実施し、情報への不正アクセス、情報の紛失・破壊・改ざん及び漏洩等に対する予防措置を講じます。
  5. 啓蒙教育の実施個人情報保護に関する啓蒙教育を行い、個人情報が適正に管理されるよう周知徹底をはかります。
  6. 業務委託先との連携情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、情報資産を適切に取り扱っていると認められる取引先および業務委託先を選定するとともに、業務委託先が合理的な安全対策を講じるよう適切な契約や指導・管理を行います。
  7. 業務改善への取り組み情報が適正に管理されているか定期的にチェックし、継続的に業務改善への取組みを実施します。
  8. 事故発生時の対策万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な対策を講じます。
  9. 相談窓口の明確化お客様からの問い合わせ、苦情や要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応します。
  10. 方針の公開本方針を含む情報セキュリティ及び個人情報保護に関する方針をホームページなどに掲載することにより、広く社会に公開します。

個人情報の取り扱いについて

(株) JAL-DFS (以下「当社」という) が収集する個人情報とは当社へのご予約、お問い合わせ、または当社との決済時にお伝えいただいた、お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、その他必要に応じてお聞きするお客さま情報の項目全てを対象といたします。

  1. 個人情報取扱事業者株式会社JAL-DFS
    〒282-0004 千葉県成田市古込1-1 成田国際空港内第2駐車場ビル 中央棟南側地下1階 P0022
    代表取締役社長 倉本 次郎
  2. 個人情報の利用目的お客様の個人情報は、ご予約頂きました商品のお引き渡し、商品に関するお問い合わせ、メールによるお得な情報のご案内に利用する場合がございます。
  3. 個人情報の第三者への提供当社はお客様のご承諾がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。また、正当な業務委託の範囲内でお客様の個人情報を、運送業者など第三者に提供する事があります。業務委託先に対しては、当社と同水準でお客様の個人情報を管理する事を義務付けます。

個人情報開示・利用目的通知・訂正・削除・利用停止等請求について

(株) JAL-DFS (以下「当社」という) では、お客様の個人情報の開示、利用目的・訂正、利用停止(以下、「開示等」という)の通知のご請求につきまして、以下の手続きにより、当社からの回答書を書留郵便またはEメールにて送付させていただきます。

  1. 「開示等のご請求」の申出先開示等の請求は、下記宛、所定の請求書に必要書類を添付の上、書留郵便(封筒に朱書きで「開示等請求書 在中」とお書き添えください)によるご請求とさせていただきます。

    〒282-0004 千葉県成田市古込1-1 成田国際空港内
    第2駐車場ビル 中央棟南側地下1階 P0022
    株式会社 JAL-DFS 個人情報窓口 宛

    なお、開示等の請求にかかる書式は、つぎの書式をご利用下さい。

    A)開示・利用目的通知請求書 https://www.jaldfs.co.jp/img/usr/freepage/privacy/001.pdf
    B)訂正等・利用停止等請求書 https://www.jaldfs.co.jp/img/usr/freepage/privacy/002.pdf
  2. 「開示等のご請求」に対する回答方法についてご請求時に指定いただいた方法(ただし、当該指定方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法)によってご回答申し上げます。 なお、通知日までに日数を要することがありますので、ご了承ください。

お問い合わせ先

当社におけるお客様の個人情報の開示等及び苦情・相談に関するお問い合わせは、
以下の「個人情報窓口」にご連絡ください。

株式会社 JAL-DFS 個人情報窓口

〒282-0004
千葉県成田市古込1-1 成田国際空港内
第2駐車場ビル 中央棟南側地下1階 P0022

メール
privacypolicy@jaldfs.co.jp

お問い合わせ
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